Kontakt

Bitte kontaktieren Sie uns über das unten stehende Kontaktformular und wählen Sie die Kategorie Auftragsänderungen und Stornierungen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Stornierungs- und Bestellungsänderungsanfragen vor dem Versand der Bestellung gelesen und bearbeitet werden können, da wir sie nicht sofort erhalten, wenn sie gesendet werden. Wir tun unser Bestes, um während der Geschäftszeiten alle 30-60 Minuten nachzusehen, aber in manchen Fällen kann es länger dauern, z. B. während der Hauptgeschäftszeiten, Mittagspausen, Mitarbeiterbesprechungen, hohem E-Mail-Aufkommen usw. Die Bestellungen werden normalerweise täglich gegen 12pm EST abgeholt, daher bitten wir Sie, Ihre Rückgabeanforderung bis 11am EST einzureichen, um die beste Chance zu haben, dass sie rechtzeitig bearbeitet wird. Es kann sein, dass Ihre Bestellung bereits versandt wurde, auch wenn Sie noch keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, da diese E-Mails etwa 2 Stunden nach der Bearbeitung der Sendungen verschickt werden. In Fällen, in denen die Bestellung bereits versandt wurde, bevor Ihr Antrag bearbeitet werden kann, müssen Sie einen Antrag auf Rücksendung stellen, um Ihre Bestellung umzutauschen oder zu erstatten.