Eigenschaften
United States & Canada: 7-15 days.
European Regions: 7-12 days.
Japan: 3-7 days.
United Arab Emirates (UAE): 5-10 days.
Please note that these are estimated delivery times and can vary based on external factors outside of Casualruby’s and our courier’s control. These factors can include, but are not limited to, extreme weather conditions, technical malfunctions, and customs delays.
At Casualruby, we’re committed to delivering our handcrafted treasures to you, no matter where you are in the world. Every piece is a culmination of meticulous craftsmanship, personalized customization, and our brand’s promise of quality.
Production Time:
Our entire collection is custom-made to ensure you receive a piece that is truly yours. We have partnered with China’s premier Tote Bag factories, where skilled artisans bring Casualruby’s designs to life. Due to the detailed nature of our handcrafted items, please allow 2-5 days for production.
Shipping & Delivery:
Once your customized order is crafted to perfection, it is handed over to our trusted logistics partners for delivery. We strive to ensure that your purchase reaches you in pristine condition and in a timely manner. Here are our estimated shipping times based on regions:
Tracking Your Order:
Once your order has been dispatched, we will provide you with a tracking number, allowing you to follow your handcrafted item’s journey from our factory to your doorstep.
In Conclusion:
We appreciate your patience and understanding as we work to provide you with a piece that is not only of exceptional quality but also uniquely yours. For any queries or concerns regarding our shipping policy or the status of your order, please feel free to contact our dedicated customer service team.
Thank you for choosing Casualruby – where craftsmanship meets world-class delivery.
Versand und Rückgabe
Bearbeitungszeit:
Fast alle Bestellungen werden innerhalb von 12-48 Stunden verschickt.
Versandzeit:
Nord-Amerika |
7-15 Arbeitstage, steuerfrei. |
Europa, Asien, Ozeanien |
5-12 Arbeitstage, steuerfrei. |
Vereinigtes Königreich |
4-8 Arbeitstage, steuerfrei. |
Andere Länder |
5-21 Arbeitstage. Die Versandkosten und Steuern hängen von Ihrem Land ab. |
Versandpartner:
USPS, UPS, FedEx, DHL, Royal Mail, etc.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung:
Nach dem Versand erhalten Sie die Tracking-Nummer in Ihrer Mailbox.
Politik der Auftragsstornierung:
- <24 hours (Haven't been shipped) : 5% cancellation fee
- ≥24 Stunden (noch nicht versandt) : 25% Stornogebühr
- Einmal versandt : Kann nicht storniert werden
Erstattungspolitik:
In den folgenden Fällen können Sie eine Erstattung erhalten:
- Sie haben Ihre Bestellung nie erhalten - Volle Rückerstattung oder erneute Zusendung, wenn Sie bereit sind zu warten.
- Sie haben ein falsches Produkt erhalten - Senden Sie uns Fotos des falschen Produkts, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen ein korrektes Produkt zu.
- Sie haben ein beschädigtes Produkt erhalten - Wenn dies durch den Spediteur verursacht wurde, reichen Sie bitte eine Beschwerde beim Spediteur ein und wir werden Ihnen helfen, eine Entschädigung zu erhalten. Wenn es sich um ein Problem mit der Produktqualität handelt, stellen Sie uns bitte Fotos oder Videos zur Verfügung, und wir werden Ihnen das Geld zurückerstatten oder einen neuen Ersatz organisieren.
Rückgabebedingungen:
Wir bieten 30 Tage einfachen Rückgabeservice, aber Sie müssen sicherstellen, dass das Paket nie geöffnet wurde und das Produkt nie benutzt wurde, müssen Sie die notwendigen Fotos und Videos als Beweis zur Verfügung stellen, dann werden wir Ihnen die Rücksendeadresse geben, Sie müssen es nur an die Adresse nach unserer Anfrage senden (wir werden die Versandkosten übernehmen).
Bei Problemen senden Sie uns bitte eine E-Mail: xiaolai9888@gmail.com
Bewertungen
Es gibt noch keine Bewertungen.