Póngase en contacto con nosotros

Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto y seleccione la categoría de cambios y cancelaciones de pedidos. Tenga en cuenta que no todas las solicitudes de cancelación y cambio de pedido pueden leerse y procesarse antes de que se envíe el pedido, ya que no las recibimos en el momento en que se envían. Hacemos todo lo posible por comprobarlas cada 30-60 minutos durante el horario comercial, pero puede tardar más en algunos casos, como durante las horas punta, las pausas para comer, las reuniones de personal, el gran volumen de correos electrónicos, etc. Normalmente, los pedidos se recogen a diario sobre las 12:00 h EST, así que envíe su solicitud de devolución antes de las 11:00 h EST para tener más posibilidades de que se procese a tiempo. Es posible que su pedido ya haya sido enviado aunque aún no haya recibido un correo electrónico de confirmación de envío, ya que estos correos electrónicos se envían unas 2 horas después de que procesemos los envíos. En los casos en los que el pedido se haya enviado antes de que se pueda procesar su solicitud, tendrá que enviar una solicitud de devolución para devolver su pedido para un cambio o reembolso.